После 18-месячной судебной тяжбы с немецким центром защиты прав потребителей Баден-Вюртенберг Microsoft признала правонарушения, когда она загрузила более 6 ГБ данных на пользовательские устройства во время запуска Windows 10 в середине и конце 2015 года.
Помимо признания своей вины, Microsoft также согласилась прекратить любую подобную практику, по крайней мере, в Германии, пообещав не загружать какие-либо данные об обновлении ОС до тех пор, пока пользователь не даст свое явное разрешение.
Расследование началось
Немецкое агентство по защите прав потребителей начало расследование Microsoft в начале 2016 года после серии жалоб от немецких пользователей и организаций.
Пользователи обвиняли Microsoft в том, что они забивают их пропускную способность в Интернете и заполняют жесткие диски более 6 ГБ данных, необходимых для обновления Windows 10, которое многие пользователи все равно не хотели устанавливать.
В то время это была лишь одна из многих спорных практик, которые Microsoft использовала для навязывания Windows 10 своим пользователям. Компания также была обвинена и расследована в нарушении конфиденциальности пользователей и сборе данных телеметрии без предоставления пользователям возможности отключить такое поведение. Позднее эта практика была исправлена с выпуском обновления Windows 10 Creators Update этой весной.
Кроме того, пользователи критиковали Microsoft за размещение рекламы в Windows 10 для различных продуктов, таких как Edge, Cortana и Bing.
В других, более тревожных случаях, Microsoft обвиняли в принудительном запуске процесса обновления Windows 10 даже без разрешения пользователей. Некоторые из этих обновлений прошли не так гладко, как ожидалось, и в марте некоторые пользователи подали коллективный иск .
Microsoft затянула расследование на 18 месяцев
В пресс-релизе, опубликованном в понедельник, центр защиты прав потребителей Баден-Вюртенберга заявил, что рад, что Microsoft решила признать все обвинения, но был недоволен тем, что производитель ОС «излишне препятствовал быстрому юридическому разъяснению» после нескольких затянувшихся «процедурных морщин». следствию более полутора лет.
Microsoft подписала декларацию, в которой признала свою практику и понесет серьезные штрафы, если нарушит свое обещание.