Небольшую группу опытных медсестер попросили описать особенности необычного рабочего дня. Единственной универсальной темой было «изменить мир к лучшему». Авторы говорят, что менеджерам важно знать, что мотивирует медсестер, чтобы избежать дорогостоящего выгорания персонала и текучести кадров. «Внесение изменений» не обязательно означало спасение жизни или даже положительный клинический результат, но улучшение ухода за пациентами и / или их семьей. Авторы призывают к дополнительным исследованиям в этой области.
Медсестры, которых попросили описать, что делает рабочий день выдающимся, говорят, что это имеет значение для пациентов, даже если эта разница не столь велика, как спасение жизни, по мнению исследователей из США.
В статье в журнале Nursing Management авторы из Бристольской больницы в Бристоле, штат Коннектикут, говорят, что знание того, что мотивирует медсестер, важно для менеджеров здравоохранения.
«Для предотвращения выгорания и текучести, связанных с дорогостоящими медсестринскими услугами, руководителям больниц необходимо создавать среду, способствующую удовлетворению. Чтобы достичь этого, они должны понимать, чего медсестры хотят от работы, и изменится ли это со временем, но в настоящее время это не определено и неуловимо.’
Другие причины, по которым медсестры предложили провести необычный день, включали возможность «кого-то чему-то научить», хорошую работу с коллегами в команде и установление хороших отношений с пациентом и его семьей.
Но типичный комментарий одной из медсестер звучал так: «Дни, когда я больше всего разочарована, – это те дни, когда я чувствую, что не имею никакого значения… когда дело доходит до простого старого обычного дня и необыкновенного, это что-то меняет.’
По словам авторов, экстраординарный день для медсестер в исследовании не обязательно зависел от хорошего клинического исхода,
Одна медсестра объяснила: «Я думаю, что способность принять свою смерть – одна из важнейших частей жизни, и я влияю на жизнь этого человека»… их жизнь… их выбор умереть, и я делаю это лучше… Если я смогу превратить рассерженную семью в принимающую семью… когда пациент и семья чувствуют себя хорошо, это значит для меня весь мир.’
Авторы говорят, что результаты их качественного исследования нельзя обобщать, но добавляют, что это шаг к пониманию того, что ценят медсестры.
Они предполагают, что необходимы более качественные исследования, чтобы медсестры могли своими словами сказать, что они считают значимым в своей работе.
«Только медсестры могут сообщить, что способствует достижениям, которые поддерживают их мотивацию и заинтересованность. Это может быть обнаружено только их описанием прошлого положительного опыта, а не кем-либо за пределами профессии.’