Как показало исследование Университета Уорвика, пациенты и персонал общей практики склонны к более широкому использованию видео-консультаций в общей врачебной практике, однако опасения по поводу доступности и технических проблем препятствовали широкому внедрению этой технологии.
Поскольку усилия по борьбе со вспышкой коронавирусной болезни (COVID-19) в Великобритании приводят к большей самоизоляции и социальному дистанцированию, новое исследование Медицинской школы Уорика предполагает, что видеоконсультации с врачами общей практики являются жизнеспособным средством для поддержания непрерывности лечения. для групп риска.
В исследовании, проведенном до вспышки COVID-19 и опубликованном в BJGP Open, изучается опыт видеоконсультаций как пациентов, так и врачей в первичной медико-санитарной помощи. В систематическом обзоре были изучены семь исследований по видео-консультациям, опубликованных с 2010 г.
Видеоконсультации включают консультации врача с пациентом по видеосвязи в Интернете. В общей практике Великобритании это включает использование веб-платформ, подобных Skype, но с использованием безопасной технологии, которая защищает конфиденциальность пациентов. У них есть преимущество перед телефонными консультациями, поскольку они позволяют врачам улавливать визуальные подсказки. Они все чаще применяются в первичной медико-санитарной помощи, но до сих пор не получили широкого распространения.
Это последнее исследование показало, что в целом данные о взглядах пациентов и персонала на видеоконсультации неоднозначны: одни исследования показывают, что пациенты довольны, а другие предпочитают личные консультации. Но в то время как личные консультации рассматривались как «золотой стандарт»,," особенно при хронических заболеваниях, были доказательства того, что видеоконсультации по-прежнему позволяют пациентам установить контакт с их терапевтом и будут наиболее благоприятно рассматриваться при обычных посещениях.
Корреспондент статьи Dr. Хелен Атертон из медицинской школы Уорика сказала: "В наш обзор были включены исследования, которые показали, что обычные посещения являются хорошим применением для видео-консультаций, но пациенты с долгосрочными заболеваниями чаще предпочитают личные консультации. Это интересно, потому что многие консультации в общей практике проводятся с людьми старшего возраста и с хроническими заболеваниями, с теми же людьми, которые в данной ситуации подвергаются наибольшему риску.
"Тем не менее, видео ассоциировалось пациентами с такими преимуществами, как удобство и возможность избежать поездки на операцию, причем последнее особенно полезно в настоящее время. Сейчас хорошее время, чтобы попробовать это, если вы хотите получить уверенность, увидев своего терапевта, и ваша практика предлагает этот вариант."
Было показано, что врачи имеют более разные взгляды на видеоконсультации, их мнение об использовании видео зависит от того, для чего оно использовалось и с кем, а также с обеспокоенностью по поводу тех людей, которые могут не иметь к нему доступа. Для использования видеоконсультации пациентам требуется устройство с подключением к Интернету, такое как смартфон, планшет или компьютер. Также высказывались опасения, что отсутствие доступа к Интернету или подобным устройствам поставит в невыгодное положение некоторых пациентов, которые не так хорошо себя чувствуют "цифровой грамотный."
До сих пор у врачей общей практики не было ресурсов и подготовки для широкого применения видео-консультаций, поскольку для этого требуется оборудование и процедуры, которые не получили широкого распространения в общей врачебной практике Великобритании.
Доктор. Атертон сказал: "Дистанционный консалтинг уже стал необходимостью в нынешних условиях, и видео – один из вариантов для этого. Вероятно, что телефонные консультации станут вариантом по умолчанию для большинства практик, потому что это уже хорошо зарекомендовавшие себя способы консультирования. Но там, где практикующие врачи могут проводить видеоконсультации или организовывать видеоконсультации, текущий кризис быстро стал стимулом для этого, и чем дольше он длится, тем больше потребность видеть пациентов, а также разговаривать. им.
"Может ли пациент запросить видеоконсультации или нет, зависит от того, предлагает ли его общая практика эту услугу. По крайней мере, практикующие врачи будут предлагать телефонную консультацию, и пациенты могут спросить о доступности услуг видеоконсультации. Я бы посоветовал им быть в курсе того, что предлагает их общая практика, так как общие практики быстро создают различные типы удаленного консультирования, и это постоянно меняющаяся ситуация.
"Однако для любого пациента, независимо от возраста, если он имеет доступ к видеоконсультации и хочет пройти обычную консультацию, это осуществимо и разумно."