Госпитализированные пациенты, которые беседовали о религии и духовности с медицинским персоналом, были наиболее удовлетворены своим уходом. Однако, согласно новому исследованию Джошуа Уильямса из Чикагского университета, США, и его коллег, 20 процентов пациентов, которые оценили бы эти обсуждения, говорят, что их желания не были реализованы. Их работа опубликована в Журнале общей внутренней медицины.
Религиозные и духовные проблемы особенно важны во время болезней, страданий и смерти. Некоторые медицинские лидеры и политики в США призвали системы здравоохранения и поставщиков уделять должное внимание духовным проблемам пациентов. Однако существуют разногласия по поводу того, какие члены медицинской бригады должны спрашивать и решать эти проблемы. По словам госпитализированных пациентов в этом исследовании, не имеет значения, с кем они разговаривают – важным фактором, по-видимому, является то, что у них есть эти обсуждения.
Уильямс и его команда проанализировали данные, собранные в период с января 2006 года по июнь 2009 года о 3141 пациенте, включенном в исследование госпиталистов Чикагского университета. В частности, авторов интересовало, хотят ли пациенты, чтобы их религиозные или духовные проблемы решались в больнице, говорил ли с ними кто-либо о религиозных и духовных проблемах, и какой член медицинской бригады говорил с ними об этих проблемах. вопросы. Они также изучили рейтинги удовлетворенности пациентов общей больничной помощью.
Они обнаружили, что 41 процент пациентов хотел обсудить с кем-то религиозные или духовные проблемы, находясь в больнице, а 32 процента всех пациентов заявили, что какое-то обсуждение действительно имело место. Среди тех, кто принимал участие в обсуждениях, 61 процент разговаривал с капелланом, 12 процентов – с членом своей религиозной общины, 8 процентов – с врачом и 12 процентов – с кем-то еще.
У половины пациентов, которые хотели обсудить, не было ни одного (20 процентов пациентов в целом), и каждый четвертый, кто не хотел разговора о духовных вопросах, все равно имел один.
"Похоже, не имело значения, говорили ли пациенты, что они хотят такого разговора," сказал старший автор исследования Фарр Керлин, доктор медицины, доцент медицины Чикагского университета. "Даже пациенты, которые не хотели беседы, имели более высокие показатели по всем четырем критериям удовлетворенности пациентов в исследовании." Это были следующие показатели: удовлетворенность врачебным уходом, постоянное доверие к врачам, отличная командная работа врачей и медсестер, а также отличный уход в целом.
Авторы также обнаружили, что пожилые пациенты, афроамериканцы, женщины, менее образованные люди и те, кто испытывает сильную боль, с большей вероятностью обсуждали свои религиозные и духовные проблемы с кем-то в больнице.
Авторы делают вывод: "Гораздо больше пациентов в стационаре желают поговорить о религиозных и духовных проблемах, чем на самом деле испытывают такие разговоры. Наши результаты показывают, что врачи, медсестры, медицинские организации и отделения пастырского ухода могут удовлетворить неудовлетворенные потребности и одновременно повысить удовлетворенность пациентов, беседуя с пациентами о религиозных и духовных проблемах в стационарных условиях."