Медицинские организации все чаще внедряют информационные технологии в области здравоохранения, стремясь привлечь пациентов и лиц, осуществляющих уход, к повышению удовлетворенности пациентов и положительному влиянию на результаты. Новое исследование, проведенное учеными из Brigham and Women’s Hospital (BWH), показало, что новый веб-инструментарий, ориентированный на пациента (PCTK), используемый пациентами и / или их доверенными лицами в сфере здравоохранения в условиях больницы, помог им участвовать в понимании и разработке их план лечения и имеет потенциал для улучшения взаимодействия с поставщиками медицинских услуг. Результаты исследования опубликованы в журнале Американской ассоциации медицинской информатики и появятся в сети 3 августа.
В ходе исследования под названием «Содействие уважению и постоянной безопасности за счет ориентации на пациента, взаимодействия, коммуникации и технологий» (PROSPECT) пациенты и их лица, осуществляющие уход, получали iPad, на которых они могли получить доступ к новым инструментам для участия в своем плане лечения во время госпитализации. Исследование проводилось в отделениях реанимации и онкологии BWH. PCTK предоставил доступ к учебному контенту, относящемуся к состоянию пациента, и облегчил общение между пациентом и поставщиком услуг с использованием новой платформы обмена сообщениями, интегрированной в рабочий процесс поставщиков. В этом исследовании исследователи оценили свою стратегию регистрации, использование и удобство использования инструментов для пациентов, а также содержание сообщений, создаваемых пациентами.
"Врачи и медсестры контролируют план оказания помощи, но цели, приоритеты и предпочтения пациентов не всегда могут быть эффективно доведены до сведения бригады клинической помощи. Процесс принятия решений должен быть разделен между пациентами, семьями и поставщиками медицинских услуг. Мы обнаружили, что этот инструмент расширил коммуникацию, помогая пациентам и членам семьи сотрудничать с поставщиками медицинских услуг для повышения качества и безопасности их лечения," говорит ведущий автор Анудж Далал, доктор медицины, и госпиталист в отделении общей медицины и первичной помощи BWH."
В частности, исследователи сообщают, что пациенты с некритическими онкологическими заболеваниями с большей вероятностью принимали PCTK по сравнению с тяжелобольными пациентами с MICU. Тем не менее, лица, осуществляющие уход за тяжелобольными пациентами с ОПМ, часто использовали PCTK от имени пациента. Они узнали, что пациенты и лица, осуществляющие уход, чаще всего использовали PCTK для определения целей, просмотра результатов тестов и лекарств, а также для определения членов группы ухода. Кроме того, пациенты и лица, осуществляющие уход, использовали функцию обмена сообщениями в первую очередь для того, чтобы сообщать о проблемах со здоровьем, потребностях или предпочтениях, но не перегружали поставщиков слишком большим количеством сообщений и не требовали немедленного ответа.
"Наши результаты показывают, что даже с тяжелобольными пациентами технология может служить полезным посредником, позволяющим объединить поставщиков медицинских услуг, пациентов и / или лиц, осуществляющих уход, для достижения общей цели."
Исследователи указывают, что необходимы дополнительные исследования, чтобы лучше понять, как эффективно внедрить этот инструмент в сложных условиях больницы, включая устранение технологических проблем и сделать PCTK более удобным и доступным для пациентов и лиц, осуществляющих уход.