Сильное руководство, общение и командная работа необходимы для успешных организаций, особенно медицинских учреждений. Однако не совсем понятно, как эти организации добиваются улучшений, говорит исследователь из Университета Миссури. Эми Фогельсмайер, доцент Школы медсестер Синклера, обнаружила, что лидерство имеет решающее значение для поддержки открытого общения и построения взаимоотношений с целью достижения улучшений, таких как усиление мер безопасности и внедрение новых технологий в организациях здравоохранения.
Закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании и Закон о восстановлении и реинвестициях в Америке включают мандаты и стимулы для поощрения использования новых технологий в здравоохранении. По мере роста стареющего населения эффективное использование ресурсов и методов ухода имеет важное значение для проведения реформы здравоохранения и обеспечения пациентам качественной помощи.
"Хотя технологии играют роль в повышении безопасности жителей, сами по себе технологии не являются решением," Фогельсмайер сказал. "Реальность такова, что реализация намного сложнее, чем люди думают. Это не просто что-то вроде того, чтобы принести и включить; в организациях потребуется сильное руководство для внедрения технологических систем таким образом, чтобы повысить безопасность пациентов, а не препятствовать ей."
Текущие проблемы для поставщиков медицинских услуг и учреждений включают помощь пациентам в переходе в дома престарелых и долгосрочное лечение, ведение хронических заболеваний, таких как диабет и болезни сердца, и координацию помощи из различных секторов, включая больницы, общественные клиники и специалистов.
"Растет не только количество медицинских учреждений, но и усложняются условия проживания жителей," Фогельсмайер сказал. "Нам нужны более изощренные способы заботиться о стареющем населении. Сильное руководство необходимо всем организациям, чтобы двигаться к росту и совершенствованию."
Фогельсмайер проанализировал данные интервенционного исследования домов престарелых, в которых были внедрены электронные системы приема лекарств, и сосредоточены усилия по повышению качества для повышения уровня безопасности лекарств. Фогельсмайер сравнил различия в стратегиях общения и командной работы руководителей медсестер из домов престарелых с самой высокой и низкой эффективностью.
Медсестра-руководитель из самого эффективного дома престарелых побуждала членов команды делиться своими взглядами и идеями по решению проблем. Лидеры предоставили точную и своевременную обратную связь, которая мотивировала членов команды работать вместе и устанавливать общие цели. По мере поступления информации и обратной связи в доме престарелых произошли улучшения. Руководитель медсестры из дома с самым низким уровнем успеваемости не оценил мнение команды, что привело к разобщению и отсутствию улучшений в доме престарелых.