Новое исследование показывает, что 47 процентов людей используют технологии для общения со своими поставщиками медицинских услуг, и менее четверти обсуждают со своими поставщиками медицинские информационные технологии (HIT). Исследователи из института Regenstrief и Университета Индианы говорят, что эти цифры указывают на то, что существует больше возможностей для вовлечения пациентов в этот тип общения.
"Результаты нашего опроса в масштабе штата показывают, что пациенты используют медицинские информационные технологии," сказал Джой Л. Ли, доктор философии.D., первый автор статьи и научный сотрудник Regenstrief. "Однако они не говорят об этом своему провайдеру. Одна из немногих широко согласованных рекомендаций по электронному общению в сфере здравоохранения заключается в том, чтобы поставщики медицинских услуг говорили об этом своим пациентам заранее. Это не происходит регулярно и может повлиять на использование этой технологии." Доктор. Ли также является доцентом медицины в Медицинской школе Университета Индианы.
"То, как пациенты и поставщики медицинских услуг используют технологии для общения, возможно, изменилось за последние несколько месяцев в ответ на вспышку COVID-19, но у них есть общая повестка дня о том, как общаться, что уместно отправлять в виде сообщений и иметь возможность обсуждать открыто по-прежнему важно укреплять электронные отношения между пациентом и поставщиком медицинских услуг," Доктор. Ли продолжил.
Исследователи разослали опросы пациентам из Университета Индианы по всему штату Индиана, в которых спрашивали об использовании ими технологий для общения со своим врачом. Анализ данных показал, что 47 процентов использовали HIT для общения в прошлом году. Этих респондентов,
Поскольку этот опрос проводился в масштабах штата, исследователи говорят, что он дает более репрезентативную картину поведения в отношении здоровья. Эти цифры аналогичны результатам других исследований по всей стране. Цифры показывают сдвиг в сторону безопасного обмена сообщениями – платформы, которую системы здравоохранения поощряют использовать из-за ее интеграции с электронной медицинской картой.
Из всех респондентов только 21 процент сообщили, что разговаривали со своим врачом или поставщиком медицинских услуг о том, как вести электронную переписку.
"Отсутствие разговора может привести к тому, что пациенты не воспользуются преимуществами этих онлайн-коммуникационных платформ, которые имеют большой потенциал для взаимодействия с пациентами," сказал Дэвид Хаггстром, M.D., старший автор статьи и временный директор Института Регенстриф Уильям М. Центр исследований медицинских услуг Тирни. "Люди могут с большей вероятностью использовать обмен сообщениями, если они знают, какие темы подходят и как их поставщик может отреагировать. Нам нужно подумать о предоставлении большей поддержки как пациентам, так и поставщикам, чтобы облегчить эти разговоры. Необходимость удаленной связи резко возросла в быстро меняющейся среде здравоохранения, связанной с COVID-19."